「GA4のPV数が急に倍増した」「他のツールと数字が大きくズレる」——その原因、二重計測かもしれません。二重計測とは、1回のページ閲覧やイベントがGA4に2回送信されてしまう状態のこと。数字が水増しされるため、放置すると広告投資やサイト改善の判断そのものを誤らせます。
この記事では、専門知識がなくても順に確認できるよう、二重計測の見分け方 → 原因 → 確認方法 → 対処法をチェックリスト形式で解説します。
GA4のレポートで次の状態になっていないか見てください。
| 指標 | 二重計測が疑われる状態 |
|---|---|
| 表示回数(PV) | ある時期から急に約2倍になった |
| セッション数・ユーザー数 | ほぼ変わっていない |
| エンゲージメント率 | 不自然に高くなった |
ポイントは「PVだけが倍増し、セッションやユーザー数は変わらない」という組み合わせです。訪問者が増えたなら全指標が伸びるはず。PVだけ跳ねるのは、同じ閲覧が2回カウントされている典型的なサインです。
最も多いのがこれです。サイトのHTMLに直接貼られたGA4タグ(gtag.js)と、GTM(Googleタグマネージャー)経由のGA4タグが両方動いているケース。制作会社がHTMLにタグを入れ、後から社内担当者がGTMでもGA4を設定した——という経緯で起きます。
ページのソースコード(右クリック→「ページのソースを表示」)で、次の記述が両方あれば要注意です。
<!-- ① HTML直書きのGA4タグ -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXX"></script>
<script>
gtag('config', 'G-XXXXXXX');
</script>
<!-- ② GTMのタグ(この中でもGA4が設定されているかも) -->
<script>(function(w,d,s,l,i){...})(window,document,'script','dataLayer','GTM-YYYYYYY');</script>
①と②が両方あり、GTMの中にも同じ測定ID(G-XXXXXXX)のGA4タグがあると、1回の閲覧で2回計測されます。
GTM管理画面の「タグ」一覧に、同じ測定IDのGoogleタグ(GA4設定タグ)が複数登録されているケース。担当者交代やコンテナの整理不足で起きがちです。GTMの管理画面を開き、「G-」で始まる同じIDのタグが2つないか確認してください。
WordPressのプラグイン(Site Kit by Google、All in One SEOなど)や、STUDIO・Wix・Shopifyといったツールには、管理画面に測定IDを入れるだけでGA4タグを自動挿入する機能があります。ここにIDを登録したうえでGTMでもGA4を設定していると、二重計測になります。「タグを自分で貼った覚えがないのに計測されている」場合は、まずCMS側の設定画面を疑ってください。
同意管理ツール(CMP)の中には、同意取得後にGA4を自動で読み込む設定を持つものがあります。CMP側とGTM側の両方でGA4が発火する構成は、外部ベンダー任せの導入で見落とされがちな盲点です。
ページ遷移なしで画面が切り替わるサイト(SPA)では、GA4の拡張計測機能「ブラウザの履歴イベントに基づくページの変更」が自動でpage_viewを送ります。ここにGTMで仮想ページビュー用のカスタムイベントも設定していると、画面切り替えのたびに2回計測されます。心当たりがあれば、GA4の管理→データストリーム→拡張計測機能の詳細設定を確認してください。
GA4には重複計測を抑止する設定があります。管理→データストリーム→対象ストリーム→「タグ設定を行う」→「管理」タブ→「Googleタグの管理」と進み、「ページ上の設定の重複インスタンスを無視します」を有効にします。
gtag直書き同士の重複には効いても、構成によっては防げないケースがあり、タグが二重に読み込まれる状態自体は残るため表示速度にも不利です。数字の異常を止める応急処置と割り切り、原因の解消まで行ってください。
原則は「GTMに一本化し、HTML直書き・CMS側・CMP側のGA4設定を外す」ことです。ただし、直書きタグがCMSの触れない領域にある、削除すると広告タグやコンバージョン計測まで壊れる、といったケースは珍しくありません。削除の前に、必ず「どこに・何の計測タグがあるか」の棚卸しをしてください。
二重計測はPVの水増しにとどまらず、コンバージョン計測や広告の自動入札の学習データまで狂わせます。GA4とGTMの構成を一度も監査したことがない場合、気づかないまま何年も誤った数字で意思決定している可能性があります。これを機に、計測基盤全体の点検をおすすめします。
GA4・GTMの計測設計や監査は、Publidiaのコンサルティングでもご支援しています。
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